Términos y Condiciones

1. Información del Prestador

ArenaGG es una plataforma de torneos de videojuegos basada en habilidad, operada por su titular (en proceso de registro mercantil en los Países Bajos). Hasta que se complete el registro, la plataforma opera a título de prueba sin fines de lucro.

Contacto: mediterranianlyfestyle@gmail.com

2. Objeto y naturaleza del servicio

ArenaGG es una plataforma de competición basada exclusivamente en la habilidad del jugador. Los torneos se organizan entre usuarios reales que compiten en partidas de videojuego. El resultado depende únicamente del desempeño del jugador, sin ningún componente aleatorio o de azar.

Esta plataforma no es una plataforma de apuestas y no está sujeta a regulación de juego de azar. Los premios se otorgan como recompensa a la habilidad demostrada en competición.

3. Requisitos para usar el servicio

Debes tener al menos 18 años para registrarte y participar en torneos con premios económicos. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad. ArenaGG se reserva el derecho a solicitar verificación de identidad en cualquier momento.

Asimismo, debes ser legalmente capaz de contratar en tu jurisdicción y asegurarte de que el uso de esta plataforma es legal en tu país de residencia.

4. Registro y cuenta de usuario

• Cada persona puede tener una única cuenta. La creación de múltiples cuentas está prohibida.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Los datos de tu perfil deben ser verídicos. No está permitido suplantar la identidad de otros.
• Notifica inmediatamente cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

5. Wallet, depósitos y retiros

El saldo de la wallet de ArenaGG es un crédito interno de la plataforma utilizado exclusivamente para pagar inscripciones en torneos y recibir premios. No es dinero electrónico ni un instrumento de pago regulado.

• Los depósitos se realizan mediante Stripe (tarjeta bancaria). ArenaGG no almacena datos de tarjeta.
• Los retiros estarán disponibles una vez completado el registro mercantil de la plataforma.
• ArenaGG se reserva el derecho a retener fondos si se detectan indicios de fraude o abuso.
• Los saldos de las cuentas sancionadas o suspendidas pueden ser congelados durante la investigación.

6. Inscripción y fee de torneos

Al unirte a un torneo de pago, el importe de la inscripción se deduce de tu wallet inmediatamente. Este importe no es reembolsable una vez que el torneo ha comenzado, salvo que ArenaGG cancele el torneo, en cuyo caso se devolverá el 100% del importe a los participantes.

Si un torneo no alcanza el mínimo de participantes requerido antes de su inicio, la plataforma puede cancelarlo y devolver los fondos automáticamente.

7. Premios y distribución

El prize pool de cada torneo se muestra claramente antes de inscribirse e incluye el desglose de las comisiones de la plataforma. Los premios se acreditan en la wallet del ganador una vez verificado el resultado por la plataforma.

La responsabilidad fiscal de declarar los premios obtenidos corresponde exclusivamente al usuario según la normativa fiscal de su país de residencia.

8. Conducta del usuario y fair play

Queda estrictamente prohibido:

• Usar trampas, hacks, mods o cualquier software que altere el juego.
• Reportar resultados falsos o manipular el marcador.
• Acordar resultados de forma ilícita con el oponente (match-fixing).
• Acoso, insultos o comportamiento tóxico hacia otros usuarios.
• Crear múltiples cuentas para eludir sanciones o acumular ventajas.

El incumplimiento puede resultar en suspensión temporal o permanente de la cuenta y pérdida del saldo pendiente de retirar.

9. Sistema de resultados y disputas

Los resultados se verifican de forma automática mediante la API de Ballchasing (para Rocket League) o se reportan manualmente por los participantes. En caso de discrepancia, cualquier usuario puede abrir una disputa adjuntando evidencias (capturas de pantalla, vídeos).

El equipo de moderación de ArenaGG revisará las evidencias y emitirá una decisión final en un plazo máximo de 72 horas. Esta decisión es vinculante y los usuarios aceptan someterse a ella al inscribirse.

10. Propiedad intelectual y marcas

11. Limitación de responsabilidad

ArenaGG no será responsable de:

• Interrupciones del servicio causadas por terceros (servidores de Vercel, Supabase, Stripe).
• Pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal de la plataforma.
• Comportamiento deshonesto de otros usuarios durante los torneos.
• Problemas de conexión o de los servidores del videojuego.

En ningún caso la responsabilidad total de ArenaGG hacia un usuario superará el importe depositado en su wallet en los 30 días anteriores al evento reclamado.

12. Modificación de los términos

ArenaGG puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de antelación mediante email o aviso en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Amsterdam, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor de la UE pueda reconocer al usuario en su país de residencia.